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      怎么看云之家和釘釘、企業微信之間的競爭?

      2018-10-13 10:53:26 深圳市鑫匯普科技有限公司 閱讀

      云之家近來市場聲音不弱,也陸續簽下海信、格力、廣汽集團等一批大客戶。而釘釘和企業微信分別背靠阿里和騰訊,勢頭也很猛。怎么看待云之家和目前風頭正盛的釘釘、企業微信之間的競爭?

       

      三家廠商都有合作伙伴生態,但云之家是把協作方面的核心功能都做了,企業微信是全面開放做連接器,釘釘則是從平臺戰略變到自身逐漸做一些應用提升產品體驗。

       

      這些合作伙伴很多都在TOB領域耕耘了很多年,比如企微云、致遠等等。但是由于大量合作伙伴接入企業微信,產品風格和細節體驗可能都有不小差異,這會不會影響用戶整體體驗,而想要選擇云之家這類核心協作功能都來源于自身的產品?

       

      1、華彬集團 CIO 萬勇

       

      很顯然云之家,釘釘,企業微信,三者差別很大。

       

      簡單說,云之家有企業級應用積累占地利,釘釘有廣泛適用性占人和,企業微信背靠微信占天時。

       

      云之家出身金蝶,自然要做功能,對企業用戶的業務理解也相對深入,容易為用戶帶來更真實的價值,算是占了地利。

       

      但是相對另外兩家豪門庶子仍然氣勢不足,很容易被認為只有金蝶的用戶才會選擇,地利是雙刃劍。

       

      釘釘算是橫空出世,雖然家境殷實勇闖天涯,但是既沒有企業級應用的業務積淀,也沒能從阿里獲得實質性客戶流量,所以在大客戶還是小客戶,做平臺還是做功能方面等定位寬泛(也就比較模糊)。

       

      目前用戶量大,也算占了人和。不過都想做就都做不好,導致用戶黏性不強,生態合作不穩。

       

      企業微信核心的優勢其實是和微信的密切關注,一致的體驗性,不用安裝單獨APP也能用,和微信消息互轉,所謂背靠大樹好乘涼,占盡天時。

       

      至于第三方應用其實并未形成企業微信的核心競爭力,只是在生態上有幫助聚集人氣,能否形成協同優勢尚未可知。

       

      對于企業用戶來說,我堅信一體化全功能的系統是未來最終的贏家,就像SAP,全功能才能產生大引力,馬太效應,強者越強。

       

      但是這種量級的產品可能需要上萬人研發十年。換句話說,目前的產品都還是萌芽,都有機會也都很脆弱,王侯將相寧有種乎?

       

      2、鐘浩文

       

      我覺得在三方商業模式逐步確立后,三足鼎立格局會更加顯現。 

       

      金蝶云之家是國內起步最早的移動辦公平臺。云之家繼承了金蝶在企業服務領域25年的管理和服務經驗,部署了強大的線上客戶服務與線下上門服務,良好的產品體驗與快速響應的服務讓云之家成為眾多大中型企業的選擇。

       

      其以“賦能個體,激活組織”為理念,依托大數據、AI等技術,構建專業的移動辦公平臺,幫助企業在日常工作中改善人與人的關系與協作方式,促進組織創新和文化變革。

       

      阿里釘釘主要定位于中小企業市場。阿里云、淘寶、天貓等阿里系產品為釘釘引流大量客戶,憑借著初期的免費電話功能和中期猛烈的營銷攻勢,釘釘用戶數量快速增長。

       

      釘釘與ISV和硬件廠商聯合,共同為企業用戶提供應用、服務和硬件的組合。企業可以使用釘釘連接軟件和硬件,實現場景化的智能管理與遠程交互。

       

      企業微信專注于做企業的專屬連接器,在第三方服務商與企業用戶之間承擔著連接橋梁的作用,既為平臺上的服務商合作伙伴導入用戶流量,又為用戶提供優質的移動辦公應用。

       

      未來,企業微信將加強與微信內部小程序、公眾號、微信支付等應用的合作,幫助企業用戶連接上下游的各主體,連接整個微信生態。

       

      3、意非凡科技COO 劉俊豪

       

      其實在我的眼里里,這個行業里的戰爭已經結束了,但是這個問題既然題主問了,那我還是回答一下。

       

      首先云之家從成立的年份上來講的確是釘釘和企業微信的前輩了;

       

      釘釘走的是封閉的生態策略,而企業微信則更開放一些,云之家有生態,但是他們還是以自己為主。金蝶是做軟件出身的,為了保持使用體驗的一致性,他們一定會選擇自己開發應用,而第三方的合作伙伴則只是補充。

       

      幾乎所有的云廠商都會徘徊在自己和合作伙伴之間,在自己都吃不飽的時候談生態是奢望的,談給合作伙伴帶來利益更是扯淡的。

       

      很顯然,云之家和與釘釘和企業微信沒有太多的可比性,前兩者是大家閨秀,她們只負責貌美如花,在人老珠黃之前并不負責賺錢養家。

       

      云之家雖然背靠金蝶,但是畢竟是小家小業,還是需要自己殺出重圍。

       

      4、企微CEO 覃章波

       

      國內移動辦公市場空間非常大,需求豐富復雜,市場變化速度快,并不會像C端市場那樣出現一家獨大的情況。這是各個細分領域多家優秀廠商能同時生存的核心。

       

      對于大型企業用戶,絕大多數業務應用都是由IT團隊自建或由服務商提供為主,此時云之家、企業微信、釘釘都是作為一個入口,影響客戶決策的關鍵是這些平臺的兼容性、擴展性、IM能力、第三方生態。

       

      目前以我們企微云服務的大型客戶來看,企業微信都是極佳的選擇,媲美微信的產品使用體驗、完整的應用API、豐富的第三方市場、對多語言的完善支持、對高并發的支撐,這些獨有的優勢都對CIO的決策有著重要的影響。

       

      從另一方面來說,平臺還是背靠阿里的釘釘和背靠騰訊的企業微信之間的戰爭。

       

      生態是很重要的,對于企業市場我們覺得很難就靠一家廠商撐起半壁江山,沒有生態就沒有未來。

       

      在這一點上,不論是企業微信、云之家還是釘釘都有所布局,從我們接觸的來看,企業微信確實是做得很深入的。

       

      并且,對于合作伙伴的應用,企業微信有制定用戶體驗的標準和建議,這能幫助來自不同企業的產品最終有更好的用戶反饋——最優的用戶體驗不一定是統一的,但一定是最易用高效的。

       

      這也是對于你最后那個問題的答案。

       

      企業產品,UI風格不會成為用戶選擇的障礙,很多企業內部本身都會有多套系統,每套系統可能都是不同廠商提供,風格都不一樣,但這不影響他們去選擇能解決他們問題的系統。

       

      在企業微信應用上也一樣,多家廠商提供了各種應用,只會給用戶更多選擇,能更好的幫企業用戶解決更多實際問題,這就是生態的價值。

       

      5、青島中融新大集團信息技術部主管 白冰

       

      SaaS市場越來越火熱的今天,各種的協同辦公的系統也越來越多。云之家,釘釘和企業微信的崛起也意味著市場競爭的白熱化。

       

      對于老牌的2B財務起家的金蝶推出的云之家,想利用2B的客戶積累的優勢,將SaaS推向市場,但個人認為并不一定能夠達到市場預期。

       

      固然SaaS有利于成本低,維護便捷等多種優點,對于很多小微、甚至一些中型企業比較有誘惑力,但對于大型的企業,始終對一些關鍵業務,關鍵數據放在云上有擔心。其中包括數據的被動與主動的安全等。而目前現有的一些簽約客戶,根據了解也并不是最關鍵和最核心的業務。

       

      而對于釘釘和企業微信而言,如果單純從敏捷性與便捷性來說,還算是不錯,但于各業務系統的接口的開發成本較高,也會是一個不小的問題。

       

      但如果隨著業務的累計,接口固化,模塊化后,成本會降低之后的優勢將會比較明顯。但作為一個整合的協同辦公的前端,其自身的功能性的開發也是決定在市場中的地位和意義。

       

       

      對于大中型企業而言,移動化轉型并非易事。首先,大中型企業的業務相對復雜,大多已部署相對成熟的信息化系統,任何的改變都將牽一發而動全身;其次,大中型企業往往需要高靈活性、可伸縮性的移動信息化解決方案,僅從單點系統上進行移動化轉型價值有限。

       

      金蝶云之家的獨特優勢在于,它是目前在中大型企業市場,唯一可以提供獨立專屬部署、團隊式銷售、長時間跟單、全套解決方案、大合同金額、定制開發集成、專屬團隊支持的移動辦公平臺服務商。

       

      面向小微企業或團隊,云之家提供免費的標準基礎產品,做到“開箱即用”。這一點也是市面上大多數SaaS廠商的做法。

       

      面向大中型企業客戶,提供收費的解決方案和服務。作為開放平臺,云之家的解決方案能夠集成多家的SaaS產品,多個不同的傳統軟件產品(如ERP),以及相應的定制服務打包而成。

       

       

      這種模式超出市面上大多數SaaS廠商的產品范圍與邊界。這恰恰是云之家傳承金蝶的優勢所在——幫助客戶解決管理與業務問題才是根本,才是成功的第一要素。


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